2024年大部分傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)在降本增效模式下艱難中前行，2025年的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)依然面對(duì)的是高度不確定，企業(yè)數(shù)字化如何做才能產(chǎn)生價(jià)值?CIO何去何從?老楊做了此次調(diào)研問卷，從多個(gè)維度對(duì)企業(yè)數(shù)字化建設(shè)、路徑、策略進(jìn)行分析，指導(dǎo)企業(yè)數(shù)字化建設(shè)。
本次問卷調(diào)查旨在深入了解企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)，特別是各類企業(yè)在數(shù)字化建設(shè)方面的認(rèn)知、態(tài)度及實(shí)際進(jìn)展。隨著數(shù)字化浪潮的不斷推進(jìn)，企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，而領(lǐng)導(dǎo)層的理解與支持在這一過程中起著關(guān)鍵作用。
調(diào)查結(jié)果顯示，盡管大部分企業(yè)已開始或準(zhǔn)備進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但在領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)數(shù)字化的認(rèn)知深度、企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)及路徑明確性等方面仍存在顯著差異。此外，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中普遍面臨技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)、人才等多重障礙，這些問題直接影響了轉(zhuǎn)型的效果和進(jìn)度。
通過本次調(diào)查，旨在為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供有價(jià)值的洞察，幫助他們更好地理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性和復(fù)雜性，進(jìn)而制定更為有效的戰(zhàn)略，以推動(dòng)企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代的持續(xù)發(fā)展。
從參與填寫的數(shù)據(jù)中可以看出，此次參與調(diào)研的民營企業(yè)占據(jù)了絕大多數(shù)，達(dá)到50.88%，其次，國央企也有一定的代表性，占38.6%。而中外合資企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)及其他類型的企業(yè)比例均較低，僅各占3.51%。這一結(jié)果顯示，民營企業(yè)在市場中的活躍度較高，可能與其靈活的經(jīng)營模式和較強(qiáng)的市場適應(yīng)能力有關(guān)。從參與調(diào)查的企業(yè)行業(yè)類型數(shù)據(jù)中可以看出，絕大多數(shù)(75.44%)屬于非技術(shù)密集型行業(yè)，具體包括零售、制造、餐飲、服裝等傳統(tǒng)行業(yè)。而僅有24.56%的企業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)，如電子信息和生物醫(yī)藥等。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，制造業(yè)是參與者中占比最高的行業(yè)，達(dá)到49.12%，其次是“其他”類選項(xiàng)，占比29.82%，電子商務(wù)、醫(yī)療健康、地產(chǎn)建筑和零售等行業(yè)的參與比例相對(duì)較低，分別為7.02%、5.26%、3.51%和5.26%。從企業(yè)的發(fā)展階段可以看出大多數(shù)企業(yè)處于成熟期，占比54.39%。其次是成長期，占比28.07%。初創(chuàng)期和衰退期的企業(yè)相對(duì)較少，分別占比12.28%和5.26%。這表明大部分企業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了初創(chuàng)和成長階段，進(jìn)入了穩(wěn)定的成熟期，顯示出企業(yè)在市場上的穩(wěn)定性和競爭力。然而，衰退期企業(yè)的比例較高，雖然數(shù)量不多，但也值得關(guān)注，可能意味著這些企業(yè)面臨挑戰(zhàn)或市場需求下降。
從參與調(diào)研的組織層面看，企業(yè)中中層職位的人員占比最高，達(dá)到63.16%。相較之下，高層和基層的比例則顯著較低，分別為17.54%和19.3%。這表明企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的主力軍結(jié)構(gòu)以中層為主，從參與調(diào)研的崗位信息看CIO(信息部門負(fù)責(zé)人)占比最高，達(dá)到59.65%，其次，數(shù)字化基礎(chǔ)崗占19.3%，表明基礎(chǔ)層面的數(shù)字化工作也在逐步受到重視。數(shù)字化分管領(lǐng)導(dǎo)和其他崗位的比例相對(duì)較低，分別為14.04%和7.02%，這可能反映出在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，領(lǐng)導(dǎo)層的參與和支持程度仍需提升。
對(duì)于2025年的企業(yè)數(shù)字化建設(shè)，從組織層面建議：
1.需增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層參與：
企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字化分管領(lǐng)導(dǎo)的參與度，以提高整體數(shù)字化戰(zhàn)略的有效性;
2.培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)制：
為數(shù)字化基礎(chǔ)崗的員工提供更多培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提升其專業(yè)技能，以便更好地支持數(shù)字化項(xiàng)目的實(shí)施;
3.跨部門協(xié)作融合：
促進(jìn)CIO與其他崗位的協(xié)作，形成更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，確保信息部門與業(yè)務(wù)部門之間的有效溝通與協(xié)作，加強(qiáng)技術(shù)與業(yè)務(wù)融合從而推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功;
4. 關(guān)注其他崗位：
對(duì)“其它”崗位的角色進(jìn)行深入分析，評(píng)估其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的潛在價(jià)值，可能需要為這些崗位提供更多的支持和資源;
從調(diào)研數(shù)據(jù)來看 43.86%的受訪者認(rèn)為公司的營收較去年降低，這一比例相對(duì)較高，顯示出公司在營收方面面臨一定的挑戰(zhàn)。持平的比例為22.81%，說明有部分受訪者認(rèn)為公司的營收未發(fā)生變化。而33.33%的受訪者認(rèn)為營收增長，雖然占比不算低，但仍低于認(rèn)為營收降低的比例。綜合來看，營收降低的反饋?zhàn)顬槊黠@，這也是導(dǎo)致今年企業(yè)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)被優(yōu)化的主要原因之一。從調(diào)研數(shù)據(jù)來看，2024年企業(yè)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的情況呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1.團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性：
59.65%的受訪者表示團(tuán)隊(duì)保持不變，這表明大多數(shù)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中選擇了保持現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，可能是為了維持工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作;
2.人員優(yōu)化：
29.82%的受訪者提到數(shù)字化團(tuán)隊(duì)被優(yōu)化，這個(gè)比例相對(duì)較高，主要原因還是企業(yè)營收下降;
3. 人員增加與降薪：
19.3%的受訪者表示人員持續(xù)增加，這主要體現(xiàn)在國央企層面，而10.53%的人表示團(tuán)隊(duì)被降薪，表現(xiàn)出于經(jīng)濟(jì)壓力或?qū)ξ磥聿淮_定性的擔(dān)憂。
4. 團(tuán)隊(duì)加薪：
只有12.28%的受訪者表示團(tuán)隊(duì)加薪，足可說明該類型企業(yè)對(duì)數(shù)字化的重視。
綜合以上分析，對(duì)于2025年的企業(yè)數(shù)字化組織建設(shè)改進(jìn)建議如下：
第一，關(guān)注團(tuán)隊(duì)士氣：
鑒于人員被優(yōu)化和降薪的現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)關(guān)注信息部門員工的士氣和滿意度，提升員工的歸屬感和忠誠度。
第二，優(yōu)化人員配置：
數(shù)字化高速發(fā)展期的企業(yè)要注意控制信息部門人員數(shù)量，提升人員效率。
第三，薪資策略調(diào)整：
建議企業(yè)重新審視薪酬策略，尤其是在吸引和留住數(shù)字化人才方面，適當(dāng)?shù)男劫Y調(diào)整可能會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)更好地應(yīng)對(duì)數(shù)字化挑戰(zhàn)。
在為什么要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問題上，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，可以看出，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要目的集中在提高效率上，比例高達(dá)50.88%，顯示出大多數(shù)企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為提升工作效率的關(guān)鍵途徑。其次，提高客戶滿意度的占比為17.54%，表明部分企業(yè)也開始重視利用數(shù)字化手段來改善客戶體驗(yàn)，相對(duì)而言，開拓新市場和降低成本的關(guān)注度較低，分別占10.53%和12.28%。
在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過程中高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)數(shù)字化的認(rèn)知與態(tài)度具有決定性影響，那么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層是否真正理解數(shù)字化，從數(shù)據(jù)中可以看出，絕大多數(shù)受訪者(71.93%)認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)數(shù)字化的理解僅僅是“一點(diǎn)點(diǎn)了解”，這表明領(lǐng)導(dǎo)層在數(shù)字化方面的知識(shí)和認(rèn)知水平較低。僅有17.54%的受訪者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)數(shù)字化的認(rèn)知較深，而10.53%的受訪者則認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)層完全不理解數(shù)字化。這顯示出企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中可能面臨的領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)知不足的問題。
相對(duì)于2023年企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化的認(rèn)知是否有提升？
對(duì)該問題進(jìn)行分析時(shí)，可以看到38.6%的受訪者認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有明顯提升，這表明了一部分領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視和理解有所增加。然而，有35.09%的受訪者認(rèn)為認(rèn)知有變化但不明顯，且26.32%的受訪者認(rèn)為幾乎無變化。這表明盡管有一部分領(lǐng)導(dǎo)者在數(shù)字化方面有所進(jìn)步，但整體認(rèn)知的提升仍然不夠理想。
針對(duì)這一情況，建議企業(yè)在2025年采取以下改進(jìn)措施：
1. 加強(qiáng)培訓(xùn)與教育：
為領(lǐng)導(dǎo)層提供系統(tǒng)的數(shù)字化知識(shí)培訓(xùn)，幫助他們理解數(shù)字化的重要性及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。
2. 引入外部專家：
邀請數(shù)字化領(lǐng)域的專家進(jìn)行講座或咨詢，提升領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)數(shù)字化的認(rèn)知和理解。
3. 建立數(shù)字化戰(zhàn)略小組：
成立專門的數(shù)字化戰(zhàn)略小組，由具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的人員組成，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)層制定和實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略。
4. 定期評(píng)估與反饋：
定期對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的數(shù)字化認(rèn)知進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)反饋不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和形式，確保領(lǐng)導(dǎo)層能夠跟上數(shù)字化發(fā)展的步伐。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持何種態(tài)度？
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的態(tài)度主要集中在“一般”這一選項(xiàng)，占比54.39%。這表明大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)并不積極，可能缺乏足夠的重視和緊迫感。其次，選擇“轉(zhuǎn)型迫切”的比例為31.58%，顯示出一部分領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到轉(zhuǎn)型的重要性，但仍有相當(dāng)一部分人持有消極應(yīng)付的態(tài)度(14.04%)，這可能會(huì)影響企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的決策和執(zhí)行力度。針對(duì)這一問題建議2025年采取以下措施：
企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要性的宣傳和培訓(xùn)，提升領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)知和重視程度。同時(shí)，建議設(shè)立明確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)和評(píng)估機(jī)制，以激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)層采取更積極的行動(dòng)。此外，可以通過成功案例分享和專家講座等方式，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心和緊迫感，從而推動(dòng)整體轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
對(duì)于2024年的數(shù)字化建設(shè)成果企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)是否滿意？
分析數(shù)據(jù)顯示：82.46%的受訪者認(rèn)為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)2024年的數(shù)字化建設(shè)成果感到“一般”，而只有8.77%的受訪者表示“非常滿意”或“非常不滿意”。這表明大多數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化建設(shè)的成果并不特別滿意，可能存在改進(jìn)的空間。從結(jié)果來看，絕大多數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化建設(shè)的成果持中立態(tài)度，可能反映出對(duì)當(dāng)前成果的認(rèn)可但又不夠滿意，說明在數(shù)字化建設(shè)的執(zhí)行和效果上還有提升的余地。針對(duì)這一問題建議2025年采取以下措施：
1. 深入調(diào)查：
信息部門應(yīng)進(jìn)行更細(xì)致的調(diào)查，了解高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化建設(shè)具體哪些方面感到不滿意，找出問題的根源。
2. 設(shè)定明確目標(biāo)：
企業(yè)應(yīng)為數(shù)字化建設(shè)設(shè)定更明確的目標(biāo)和指標(biāo)，以便于后續(xù)評(píng)估和調(diào)整。
3. 加強(qiáng)溝通：
建立高層領(lǐng)導(dǎo)與信息部門之間的有效溝通機(jī)制，確保領(lǐng)導(dǎo)的期望能夠被理解并落實(shí)到具體的數(shù)字化項(xiàng)目中。
4. 持續(xù)培訓(xùn)和支持：
提供相關(guān)的培訓(xùn)和支持，確保領(lǐng)導(dǎo)能夠充分理解數(shù)字化工具和策略，從而提高對(duì)成果的滿意度。
5. 定期評(píng)估和反饋：
信息部門應(yīng)定期評(píng)估數(shù)字化建設(shè)的進(jìn)展，并根據(jù)反饋進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以確保符合高層領(lǐng)導(dǎo)的期望。
數(shù)字化服務(wù)商是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，在“2024年您對(duì)于數(shù)字化供應(yīng)商的服務(wù)是否滿意？”這一調(diào)研環(huán)節(jié)中，根據(jù)數(shù)據(jù)分析顯示，66.67%的受訪者對(duì)數(shù)字化供應(yīng)商的服務(wù)表示“一般”，這表明大多數(shù)用戶對(duì)服務(wù)的滿意度并不高，可能存在改進(jìn)的空間。同時(shí)，17.54%的受訪者表示“非常不滿意”，這說明有相當(dāng)一部分企業(yè)用戶對(duì)數(shù)字化服務(wù)商的服務(wù)體驗(yàn)非常差。此外，只有8.77%的受訪者表示“非常滿意”，顯示出在服務(wù)質(zhì)量上存在明顯的不足。
那么在2025年數(shù)字化服務(wù)商需要在哪些地方改進(jìn)？(多選項(xiàng))
調(diào)研結(jié)果顯示：在2025年，數(shù)字化供應(yīng)商的改進(jìn)重點(diǎn)主要集中在實(shí)施能力和服務(wù)意識(shí)上，這兩個(gè)選項(xiàng)的選擇比例均為77.19%，顯示出企業(yè)用戶對(duì)這兩個(gè)方面的高度重視。其次，方案能力也占有較高比例(61.4%)，說明企業(yè)用戶希望在整體解決方案的設(shè)計(jì)上有更強(qiáng)的能力。響應(yīng)速度(59.65%)和技術(shù)能力(50.88%)的比例相對(duì)較低，表明這兩個(gè)方面雖然重要，但相比實(shí)施和服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先級(jí)略低。產(chǎn)品功能的選擇比例最低(47.37%)，可能意味著用戶對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品功能的滿意度較高，或認(rèn)為功能的改進(jìn)不是最迫切的需求。因此2025年的數(shù)字化服務(wù)商建設(shè)做如下改進(jìn)：
1. 提升實(shí)施能力：
加強(qiáng)項(xiàng)目管理和實(shí)施團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，以確保能夠高效地執(zhí)行項(xiàng)目，滿足企業(yè)需求。
2. 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)：
通過客戶反饋機(jī)制和定期培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和客戶溝通能力，增強(qiáng)客戶滿意度。3. 優(yōu)化方案能力：在方案設(shè)計(jì)階段，注重客戶需求的調(diào)研和分析，提供更具針對(duì)性的解決方案。
3.提高響應(yīng)速度：
建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保企業(yè)客戶在需求提出后能夠及時(shí)獲得反饋和支持。
4. 關(guān)注技術(shù)能力：
持續(xù)投資于技術(shù)研發(fā)，跟進(jìn)最新的技術(shù)趨勢，以保持競爭力。
5. 審視產(chǎn)品功能：
定期收集用戶對(duì)產(chǎn)品功能的反饋，確保產(chǎn)品能夠滿足市場變化和用戶需求的變化。
企業(yè)2025年數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)是否明確？
根據(jù)表明，企業(yè)在2025年數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)的明確程度存在一定的分歧。42.11%的受訪者表示目標(biāo)“非常明確”，這表明有較大比例的員工對(duì)未來的數(shù)字化方向有清晰的認(rèn)識(shí)。然而，結(jié)合38.6%的受訪者認(rèn)為目標(biāo)“模棱兩可”和19.3%的人表示“不清楚”，可以看出仍有57.9%的員工對(duì)企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)存在疑慮或不確定性。
那么企業(yè)2025年數(shù)字化建設(shè)路徑是否明晰？
從調(diào)查結(jié)果來看，企業(yè)在2025年數(shù)字化建設(shè)路徑的明確程度存在顯著差異。其中，43.86%的受訪者表示數(shù)字化建設(shè)路徑尚在制定中，說明多數(shù)企業(yè)尚未對(duì)未來的數(shù)字化戰(zhàn)略形成清晰的規(guī)劃。相對(duì)而言，33.33%的受訪者認(rèn)為路徑非常清楚，而22.81%的受訪者則表示未制定，模糊的狀態(tài)，這表明企業(yè)在數(shù)字化建設(shè)方面的準(zhǔn)備程度不均衡。
故2025年改進(jìn)建議如下：
1. 加強(qiáng)溝通與培訓(xùn)：
企業(yè)需舉辦關(guān)于數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)的內(nèi)部溝通會(huì)議，確保所有員工都能理解和認(rèn)同企業(yè)的戰(zhàn)略方向。
2. 明確目標(biāo)細(xì)節(jié)：
在確立數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)將目標(biāo)細(xì)化，制定具體的實(shí)施步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以增強(qiáng)員工的信心和參與感。
3. 反饋機(jī)制：
建立反饋機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出對(duì)數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)的看法和建議，以提高目標(biāo)的透明度和員工的認(rèn)同感。
通過以上措施，可以提升員工對(duì)數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)的理解和支持，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。
那么CIO是否與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門達(dá)成2025年數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)共識(shí)？
從數(shù)據(jù)中可以看出，絕大多數(shù)受訪者(71.93%)表示與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)共識(shí)仍在溝通中，這表明當(dāng)前的溝通機(jī)制可能存在不足，未能有效促進(jìn)共識(shí)的達(dá)成。同時(shí)，只有17.54%的受訪者表示已達(dá)成共識(shí)，這顯示出在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的共識(shí)建立進(jìn)展緩慢。數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)共識(shí)的達(dá)成直接影響著2025年的數(shù)字化預(yù)算，在“企業(yè)2025年數(shù)字化預(yù)算情況如何？”這一問題的調(diào)研中數(shù)據(jù)如下：
1. 預(yù)算增加：占28.07%，顯示出部分企業(yè)對(duì)數(shù)字化投資的信心，愿意在2025年增加預(yù)算以推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
2. 預(yù)算大幅降低：占19.3%，這部分企業(yè)可能面臨成本壓力或?qū)?a href=http://www.90chu.com/index.php?m=content&c=index&a=infolist2021&typeid=1&siteid=1&type=keyword&serachType=2&key=%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96 style='color:#57A306' target='_blank'>數(shù)字化投資的效果持謹(jǐn)慎態(tài)度。
3. 保持不變：占29.82%，表明有相當(dāng)一部分企業(yè)對(duì)現(xiàn)有預(yù)算持穩(wěn)定態(tài)度，認(rèn)為當(dāng)前的投入足以滿足需求。
4. 無預(yù)算，需要就做：占22.81%，這反映出一些企業(yè)在數(shù)字化方面的規(guī)劃不足，可能影響其長遠(yuǎn)發(fā)展。
總體來看，預(yù)算保持不變和無預(yù)算的選項(xiàng)合計(jì)超過52%，顯示出企業(yè)在數(shù)字化投資上存在一定的保守態(tài)度，可能影響其競爭力和市場適應(yīng)能力。
CIO對(duì)本企業(yè)2025年數(shù)字化建設(shè)持何態(tài)度？
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，45.61%的受訪者對(duì)企業(yè)2025年數(shù)字化建設(shè)充滿信心，顯示出對(duì)未來發(fā)展的積極態(tài)度。然而，40.35%的受訪者則持悲觀態(tài)度，認(rèn)為難以有大的發(fā)展，這表明在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中仍存在一定的阻力和挑戰(zhàn)。只有14.04%的受訪者表示無所謂，顯示出較低的關(guān)注度。從數(shù)據(jù)中可以看出，盡管大多數(shù)人對(duì)數(shù)字化建設(shè)持樂觀態(tài)度，但接近一半的受訪者對(duì)未來發(fā)展持懷疑態(tài)度，這可能反映出對(duì)當(dāng)前數(shù)字化進(jìn)展的不滿或?qū)?shí)施效果的擔(dān)憂。
那么2025年企業(yè)的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)發(fā)展趨勢如何？
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，近一半的受訪者(47.37%)預(yù)計(jì)企業(yè)的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)將在2025年保持不變，這表明對(duì)當(dāng)前團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的認(rèn)可和穩(wěn)定性。與此同時(shí)，31.58%的受訪者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)將持續(xù)被優(yōu)化，顯示出對(duì)團(tuán)隊(duì)提升效率和效果的期待。降薪的可能性和團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大各占28.07%，這表明受訪者對(duì)未來團(tuán)隊(duì)發(fā)展持有一定的擔(dān)憂和期待，但沒有明確的傾向。只有15.79%的受訪者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)會(huì)加薪，反映出對(duì)薪酬提升的預(yù)期較低。所以在2025年建議：
企業(yè)在制定未來數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)考慮到團(tuán)隊(duì)成員對(duì)穩(wěn)定性的需求，保持現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，探索優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的方式，例如通過培訓(xùn)和技術(shù)更新來提升團(tuán)隊(duì)的整體能力。此外，企業(yè)應(yīng)關(guān)注降薪和薪酬提升的相關(guān)問題，及時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解他們的需求和期望，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作積極性。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的主要障礙主要集中在組織結(jié)構(gòu)和人才方面。具體來看，組織結(jié)構(gòu)方面的限制以70.18%的比例位居首位，顯示出企業(yè)在內(nèi)部管理和流程優(yōu)化上存在顯著問題。其次，缺乏人才的比例為61.4%，這表明企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的人才儲(chǔ)備和技能培訓(xùn)方面亟需加強(qiáng)。技術(shù)方面的困難和缺乏領(lǐng)導(dǎo)層支持的比例相對(duì)較低，分別為26.32%和52.63%，這意味著雖然技術(shù)問題和領(lǐng)導(dǎo)支持仍然重要，但相較于組織結(jié)構(gòu)和人才問題，其影響程度較小。缺乏資金的問題也僅占33.33%，說明資金并不是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要障礙。針對(duì)以上分析結(jié)果，2025年改進(jìn)建議如下
1. 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：
企業(yè)應(yīng)審視現(xiàn)有的組織架構(gòu)，改革現(xiàn)有組織以符合企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求;
2. 加強(qiáng)人才培養(yǎng)：
建立系統(tǒng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，尤其是針對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的技術(shù)和管理技能，吸引和留住數(shù)字化人才。
3. 提升領(lǐng)導(dǎo)層支持：
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)和支持，確保資源和戰(zhàn)略方向的統(tǒng)一，以推動(dòng)轉(zhuǎn)型工作的順利進(jìn)行。
4. 資金規(guī)劃與管理：
雖然資金問題相對(duì)較少，但仍應(yīng)制定清晰的資金使用計(jì)劃，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的資金需求得到滿足。
對(duì)于企業(yè)數(shù)字化建設(shè)CIO最痛苦的是什么？(多選)
數(shù)據(jù)分析顯示：在對(duì)企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的痛苦來源中，業(yè)務(wù)部門不支持的比例最高，達(dá)到63.16%，顯示出業(yè)務(wù)部門在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要性和關(guān)鍵性。其次，領(lǐng)導(dǎo)不支持和非專業(yè)人員干涉分別占43.86%和40.35%，這表明高層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和專業(yè)能力也對(duì)數(shù)字化建設(shè)產(chǎn)生顯著影響。沒有數(shù)字化投入的比例為33.33%，說明資金和資源的投入仍然是一個(gè)重要問題。最后，其他因素雖然占比最低，僅為12.28%，但仍需關(guān)注這些可能未被充分識(shí)別的問題。
那么針對(duì)2025年企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的高度不確定是否有應(yīng)對(duì)策略？
根據(jù)數(shù)據(jù)表格的分析，57.89%的受訪者表示他們已經(jīng)制定了針對(duì)2025年企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的應(yīng)對(duì)策略，而42.11%的受訪者則表示完全沒有應(yīng)對(duì)策略。這表明，在企業(yè)數(shù)字化建設(shè)方面，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)開始重視并采取措施應(yīng)對(duì)未來的不確定性。然而，仍有接近42%的企業(yè)未制定應(yīng)對(duì)策略，這可能會(huì)影響它們在未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的競爭力和適應(yīng)能力。
企業(yè)2024年數(shù)字化的價(jià)值如何？
從問卷反饋的情況來看，大部分企業(yè)認(rèn)為2024年的數(shù)字化價(jià)值體現(xiàn)一般，距離預(yù)期差距較大，沒有真正發(fā)揮數(shù)字化應(yīng)有的效能，同時(shí)價(jià)值體現(xiàn)難問題仍舊突出，那么針對(duì)這一問題2025年如何改進(jìn)呢?匯總整理受訪者提出改進(jìn)意見如下：
1. 提升認(rèn)知：
提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門對(duì)數(shù)字化的認(rèn)知，提升全員意識(shí)、業(yè)務(wù)部門參與度;
2. 打造標(biāo)桿：
站在全業(yè)務(wù)流程的角度，結(jié)合業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作開展數(shù)字化研究，打造標(biāo)桿項(xiàng)目實(shí)踐，推動(dòng)數(shù)字化技術(shù)的普及應(yīng)用;
3. 改善措施：
加強(qiáng)執(zhí)行力，管理意識(shí)融入系統(tǒng)，適度激勵(lì)，以此來改善團(tuán)隊(duì)工作態(tài)度;引進(jìn)專業(yè)人才，數(shù)字化要下沉業(yè)務(wù)為主營業(yè)務(wù)賦能， 加強(qiáng)和業(yè)務(wù)的融合，加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理。
2025年的數(shù)字化工作企業(yè)會(huì)在哪些方面進(jìn)行重點(diǎn)提升或投入呢？從反饋的填寫數(shù)據(jù)來看有如下方面：
1. 側(cè)重打通：
重點(diǎn)解決數(shù)據(jù)孤島問題，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)通、數(shù)據(jù)通、流程通，同時(shí)加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理工作;
2. AI引進(jìn)：
嘗試引入AI能力，實(shí)現(xiàn)在部分業(yè)務(wù)管理場景中的具體落地;
3. 梳理與優(yōu)化：
結(jié)合業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，開展業(yè)務(wù)流程梳理，提升業(yè)務(wù)數(shù)字化應(yīng)用能力，提升業(yè)務(wù)管理能力與效率，實(shí)現(xiàn)真正的降本增效;
4. 數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表：
做數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表嘗試，提升數(shù)字化價(jià)值;
2025年企業(yè)數(shù)字化工作需避免哪些錯(cuò)誤？從反饋的填寫數(shù)據(jù)來看有如下：
1. 技術(shù)脫離業(yè)務(wù)而存在，缺乏融合;
2. 數(shù)字化工作缺乏階段性成果檢驗(yàn)及復(fù)盤;
3. 數(shù)字化建設(shè)缺乏過程管理;
4. 企業(yè)自身技術(shù)不足;
5. 領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門消極應(yīng)付;
6. 對(duì)數(shù)字化多頭管理，亂指揮，外行指導(dǎo)內(nèi)行;
7. 缺乏規(guī)劃，盲目跟風(fēng)，需求不明，重復(fù)建設(shè);
8. 數(shù)字化系統(tǒng)應(yīng)用缺乏制度約束，執(zhí)行力不足;
9. 缺乏標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)模糊不清;
10. 將數(shù)字化當(dāng)業(yè)績，只管建設(shè)，不管運(yùn)營;
2025年CIO是否有跳槽的打算？
根據(jù)數(shù)據(jù)分析，“暫無跳槽打算”占比最高，達(dá)到47.37%，顯示出大部分受訪者對(duì)當(dāng)前工作的穩(wěn)定性持積極態(tài)度,不排除受當(dāng)前高度不確定市場環(huán)境的影響，大部分企業(yè)CIO在職業(yè)發(fā)展上也選擇“穩(wěn)”字當(dāng)頭;而選項(xiàng)“如果條件優(yōu)厚，可以考慮”也有較高的比例，為43.86%，表明雖然大多數(shù)人不打算跳槽，但仍然存在一定的流動(dòng)性意愿，尤其是在條件改善的情況下。選項(xiàng)“尋找機(jī)會(huì)中，準(zhǔn)備跳槽”所占比例最低，僅為8.77%，說明主動(dòng)尋求跳槽的意愿較弱。因此在2025年企業(yè)應(yīng)關(guān)注員工的工作滿意度和職業(yè)發(fā)展需求，通過提供更具吸引力的福利和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)來留住數(shù)字化人才。
調(diào) 查 結(jié) 論：
1. 企業(yè)性質(zhì)與行業(yè)分布：
調(diào)查顯示，參與企業(yè)中民營企業(yè)占比最高(50.88%)，其次是國央企(38.6%)。大多數(shù)企業(yè)屬于非技術(shù)密集型行業(yè)(75.44%)，制造業(yè)是主要行業(yè)(49.12%)。
2. 企業(yè)發(fā)展階段：
大部分企業(yè)處于成熟期(54.39%)，而成長期企業(yè)占28.07%。這表明大多數(shù)參與者來自于較為穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。
3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀：
絕大多數(shù)企業(yè)(85.96%)正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但尚未有企業(yè)完成轉(zhuǎn)型。主要目的為提高效率(50.88%)，但對(duì)數(shù)字化的理解和支持仍顯不足，71.93%的受訪者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)層僅“一點(diǎn)點(diǎn)了解”數(shù)字化。
4. 領(lǐng)導(dǎo)層態(tài)度與滿意度：
對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度呈現(xiàn)出一定的積極性，但大部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)轉(zhuǎn)型持一般態(tài)度(54.39%)。對(duì)于2024年的數(shù)字化建設(shè)成果，82.46%的受訪者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)層滿意度一般，顯示出對(duì)成果的期望與現(xiàn)實(shí)之間的差距。
5. 數(shù)字化團(tuán)隊(duì)與預(yù)算：
2024年，59.65%的企業(yè)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)保持不變，且預(yù)算情況相對(duì)保守，29.82%的企業(yè)預(yù)算保持不變。預(yù)計(jì)2025年團(tuán)隊(duì)規(guī)模將有一定擴(kuò)展(調(diào)研數(shù)據(jù)預(yù)測僅供參考)，但仍有31.58%的企業(yè)可能持續(xù)優(yōu)化。
6. 障礙與痛點(diǎn)：
組織結(jié)構(gòu)的限制(70.18%)和缺乏人才(61.4%)被認(rèn)為是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要障礙，業(yè)務(wù)部門的不支持(63.16%)也是受訪者最痛苦的問題之一。
7. 未來展望與策略：
雖然有57.89%的企業(yè)制定了應(yīng)對(duì)策略，但仍有42.11%的企業(yè)完全沒有應(yīng)對(duì)策略，顯示出對(duì)未來不確定性的擔(dān)憂。對(duì)2025年的數(shù)字化建設(shè)持信心的受訪者占45.61%，但也有40.35%的人對(duì)未來發(fā)展持悲觀態(tài)度。
8. 跳槽意向：
在職業(yè)穩(wěn)定性方面，47.37%的受訪者暫無跳槽打算，而有43.86%的人表示如果條件優(yōu)厚，可以考慮跳槽，反映出對(duì)當(dāng)前工作的不確定性和對(duì)未來職業(yè)發(fā)展的期待。
總體來看，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面面臨多重挑戰(zhàn)，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)層的理解與支持、組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性以及人才的引進(jìn)與培養(yǎng)上。盡管大部分企業(yè)對(duì)未來持謹(jǐn)慎樂觀態(tài)度，但仍需更明確的目標(biāo)和策略來應(yīng)對(duì)即將到來的挑戰(zhàn)。
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2025企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢調(diào)研報(bào)告
